Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), siz ile wyzmo.ai L.L.C-FZ (Ticaret Lisansı No: 2543059.01, Meydan Serbest Bölge, Dubai, B.A.E.) ("Kiipup", "biz", "tarafımız") arasında bağlayıcı bir sözleşme niteliğindedir. wyzmo.ai L.L.C-FZ, kiipup.com adresindeki Kiipup platformunun ("Hizmet") işletmecisidir. Hesap oluşturarak veya Hizmet'i kullanarak işbu Koşullar'ı kabul etmiş olursunuz. Kiipup'ı bir kuruluş adına kullanmanız hâlinde, söz konusu kuruluşu bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.

1. Tanımlar

• "Eğitmen" / "siz" — Kiipup hesabına sahip olan ve Hizmet'i mesleki faaliyetlerini yönetmek amacıyla kullanan profesyonel kişi.
• "Müşteri Verisi" — Eğitmen'in öğrencileri, danışanları, hastaları, sporcuları, kursiyerleri ve bunların velileri/vasileri hakkında Hizmet'e girdiği veya Hizmet aracılığıyla oluşturduğu kişisel veriler.
• "Plan" — Seçtiğiniz Ücretsiz, Pro veya Takım abonelik kademesi.
• "Çalışma Alanı" — Takım planı üyelerinin kullandığı paylaşımlı veri alanı.

2. Hizmet

Kiipup, bağımsız profesyoneller için tasarlanmış bir verimlilik ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur. Danışanlarınızı, seanslarınızı, paketlerinizi, ödemelerinizi, mesajlaşmalarınızı ve yapay zekâ destekli içgörülerinizi yönetmenize yardımcı olur. Erişebileceğiniz özellikler Planınıza bağlıdır. Özellikleri ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz; ücretli özelliklerdeki esaslı değişiklikler, makul ölçüde mümkün olduğu hâllerde önceden bildirilecektir.

3. Uygunluk ve hesaplar

En az 18 yaşında olmanız ve bağlayıcı bir sözleşme akdetme ehliyetine sahip olmanız gerekmektedir. Kayıt bilgilerinizin doğruluğundan, giriş bilgilerinizin gizliliğinin korunmasından ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim durumunda hello@kiipup.com adresine derhal bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

3.1 Takım çalışma alanları

Takım planında çalışma alanı üyeleri, paylaşılan müşteri verilerini görebilir. Çalışma alanı sahibi, davet ettiği kişilerden sorumludur. Notların, ödevlerin, materyallerin ve planların yazarlığı atanmış ve değiştirilemez niteliktedir; eğitmen ile danışan arasındaki özel mesajlar diğer üyelerle paylaşılmaz.

4. Verileriniz ve veri sorumlusu olarak rolünüz

Girdiğiniz Müşteri Verileri üzerindeki tüm haklar size aittir. Siz ile Kiipup arasındaki ilişkide, Müşteri Verisinin veri sorumlusu sizsiniz ve Kiipup, veri işleyen olarak hareket etmekte olup verileri Hizmet'in sunulması amacıyla talimatlarınız doğrultusunda işlemektedir. İşleme koşullarımız, işbu Koşullar'ın ayrılmaz bir parçasını oluşturan Veri İşleme Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

Müşteri Verisini toplamak ve kullanmak için hukuka uygun bir işleme şartına sahip olmak, danışanlarınıza gerekli aydınlatma bildirimlerini sağlamak ve — danışanınızın reşit olmaması hâlinde — gerekli ebeveyn veya vasi onayını almak sizin sorumluluğunuzdadır. Özel nitelikli kişisel verileri (ör. sağlık verileri), buna ilişkin geçerli bir hukuki dayanağınız bulunmadıkça ve Gizlilik Politikamızda belirtilen yurt dışına aktarım ile yapay zekâ işleme süreçlerine ilişkin riskleri kabul etmedikçe yüklememelisiniz.

5. Kabul edilebilir kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmet'i hukuka aykırı biçimde veya yürürlükteki veri koruma, tüketici koruma ya da diğer mevzuata aykırı olarak kullanmak;
• Başkalarının haklarını ihlal eden veya hukuka aykırı, zararlı ya da yanıltıcı nitelikte içerik yüklemek;
• Hizmet'e yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, Hizmet'i taramak, kazımak, aşırı yüklemek veya kesintiye uğratmak;
• Kötü amaçlı yazılım iletmek veya emredici hukuk kurallarının izin verdiği durumlar haricinde Hizmet'i tersine mühendislik yöntemleriyle çözümlemek;
• Hizmet'i, danışanlarınıza istenmeyen veya hukuka aykırı elektronik iletiler göndermek amacıyla kullanmak.

6. Abonelikler, ücretler ve faturalandırma

Ücretli Planlar, Stripe aracılığıyla dönemsel olarak peşin faturalandırılır. Fiyatlar, Türkiye'deki müşteriler için Türk Lirası (TRY), diğer bölgelerdeki müşteriler için ABD Doları (USD) olarak gösterilir; para birimi ilk ücretli abonelikte belirlenir ve o abonelik boyunca sabit kalır. Takım planı kişi başına faturalandırılır (en az iki kişi).

Aboneliğiniz, iptal edilene kadar her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Stripe aracılığıyla her yenileme ve koltuk değişikliği için ödeme yönteminizin ücretlendirilmesine yetki vermiş olursunuz.

6.1 Fiyat değişiklikleri

Plan fiyatlarını, yeni fiyatın bir sonraki yenilemenizde uygulanmasından en az 30 gün önce bildirimde bulunarak değiştirebiliriz.

6.2 Vergiler

Belirtilen fiyatlar, ödeme sayfasında veya faturanızda aksi belirtilmedikçe, uygulanabilir vergileri (ör. KDV) içermez.

7. İptal ve iade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman fatura ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; o zamana kadar erişiminiz devam eder ve tekrar ücretlendirilmezsiniz. Emredici tüketici mevzuatının aksini gerektirdiği durumlar haricinde, ödenmiş ücretler iade edilmez ve dönemin kullanılmayan kısmı için kısmi (orantılı) iade yapılmaz.

Hizmet, onayınızla derhal ifasına başlanan dijital bir hizmet niteliğinde olduğundan, ifanın başlamasından itibaren mesafeli sözleşmelere ilişkin yasal cayma hakkı, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanmayabilir. Ayrıntılı bilgi için İptal ve İade Politikamıza ve Türk tüketicileri için Mesafeli Satış Sözleşmemize bakınız.

8. Ücretsiz plan ve deneme süreleri

Sınırlı özellik ve kullanım kotaları ile Ücretsiz plan veya deneme süresi sunabiliriz. Ücretsiz sunumları istediğimiz zaman değiştirebilir veya kaldırabiliriz.

9. Yapay zekâ özellikleri

Bazı özellikler, taslak metin, özet ve içgörü oluşturmak için yapay zekâ kullanır (ör. yanıt önerileri, seans özetleri, program başlangıçları). Yapay zekâ çıktıları, üçüncü taraf bir model sağlayıcı tarafından otomatik olarak üretilir; hatalı veya eksik olabilir ve profesyonel, tıbbi, hukuki ya da mali tavsiye niteliği taşımaz. Yapay zekâ çıktılarını kullanmadan veya paylaşmadan önce gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Yapay zekâ özelliklerine gönderdiğiniz içerikler, Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi'nde açıklandığı üzere model sağlayıcımıza (Anthropic, Amerika Birleşik Devletleri) iletilebilir. İletim öncesinde doğrudan tanımlayıcıların en iyi çaba ile anonimleştirilmesini uygularız; ancak bu, garantili bir anonimleştirme işlemi değildir. Yapay zekâ kullanımı Plan kotalarına tabi olabilir.

10. Fikri mülkiyet

Hizmet — yazılımı, tasarımı, ticari markaları ve içeriği (Müşteri Verisi hariç) dâhil — wyzmo.ai L.L.C-FZ'ye veya lisans verenlerine aittir. Aboneliğiniz süresince Hizmet'i amacına uygun olarak kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanıyoruz. Bize geri bildirim göndermeniz hâlinde, bu geri bildirimi Hizmet'i geliştirmek amacıyla kullanmamız için bize süresiz ve bedelsiz bir lisans vermiş olursunuz.

11. Üçüncü taraf hizmetleri

Hizmet, üçüncü taraf sağlayıcılara (ödemeler için Stripe ile Gizlilik Politikamızda ve VİS'te listelenen altyapı, e-posta ve yapay zekâ sağlayıcıları dâhil) dayanmaktadır. Bu özelliklerin kullanımınız, ilgili sağlayıcıların koşullarına tabi olabilir. Makul kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değiliz.

12. Erişilebilirlik, askıya alma ve fesih

Yüksek erişilebilirliği hedeflemekle birlikte, kesintisiz ve hatasız hizmet garantisi vermemekteyiz. Planlı bakım çalışmaları yapabiliriz. İşbu Koşullar'ı esaslı şekilde ihlal etmeniz, ödeme yapmamanız veya yasal zorunluluk hâlinde erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Aboneliğinizi iptal ederek istediğiniz zaman sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Fesih üzerine Hizmet'i kullanma hakkınız sona erer; verileriniz Gizlilik Politikası ve VİS'te (dışa aktarma ve belirlenen saklama süreleri içinde silme dâhil) açıklandığı şekilde işlenir.

13. Sorumluluk reddi ve sorumluluk sınırlaması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Hizmet açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" sunulmaktadır.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, wyzmo.ai L.L.C-FZ dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan ya da veri kaybı, kâr kaybı veya itibar kaybından sorumlu değildir. Hizmet'ten kaynaklanan veya Hizmet ile bağlantılı toplam kümülatif sorumluluğumuz, talebin doğmasına neden olan olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutarlarla sınırlıdır.

İşbu Koşullar'daki hiçbir hüküm, yürürlükteki emredici mevzuat kapsamında sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan sorumluluğu sınırlamaz veya hariç tutmaz. Bu kapsamda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, GDPR ve diğer uygulanabilir tüketici mevzuatı kapsamındaki zorunlu tüketici hakları da yer almaktadır.

14. Tazminat

Hizmet'in hukuka aykırı kullanımınızdan veya işbu Koşullar'ın ihlalinden kaynaklanan üçüncü taraf talepleri, kayıplar ve makul masraflara karşı wyzmo.ai L.L.C-FZ'yi tazmin etmeyi kabul edersiniz; bu, kontrol ettiğiniz Müşteri Verisine ilişkin danışanlarınızın taleplerini de kapsar. Bu tazminat yükümlülüğü, bizim kusurumuza veya ihmalimize atfedilebilen ölçüde uygulanmaz.

15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

İşbu Koşullar, Dubai Emirliği hukukuna ve Birleşik Arap Emirlikleri'nin uygulanabilir federal yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar, aşağıdaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, Dubai'nin yetkili mahkemelerine sunulacaktır:

• Türk tüketiciler: 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici (tüketici) sıfatını taşıyorsanız, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhınızdaki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri nezdinde talepte bulunabilirsiniz.
• AB tüketicileri: AB/AEA'da ikamet eden bir tüketici iseniz, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici koruma kurallarından ve yargı yetkisinden yararlanırsınız.

16. Koşullar'da değişiklikler

İşbu Koşullar'ı güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri, yeni sürümün yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce e-posta yoluyla veya Hizmet içinde bildireceğiz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, değişikliklerin kabulü anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız, yeni koşullar yürürlüğe girmeden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

17. İletişim

wyzmo.ai L.L.C-FZ Meydan Grandstand, 6. kat, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, B.A.E. Ticaret Lisansı: 2543059.01 · Kuruluş No: 2543059 E-posta: hello@kiipup.com (genel) · hello@kiipup.com (destek)